Покупка сложной климатической техники — это не только выбор модели, но и гарантия, которую несут климатические компании комплексно за оборудование и профессиональный монтаж и надлежащее послепродажное сервисное обслуживание. Именно здесь кроются основные риски при заказе на маркетплейсах. В следствии некачественного монтажа у оборудования сокращается срок службы или оно вовсе выходит из строя, а маркетплейсы отказывают в гарантии если у монтажников отсутствует сертификат, подтверждающий квалификацию.
Что может быть не так?
1. "Серая" техника или отсутствующая гарантия:
Продавец на маркетплейсе может не быть официальным дилером бренда. В этом случае гарантийные обязательства берет на себя сам продавец или неизвестная третья сторона, а не производитель. Возникнут проблемы с оборудованием — дозвониться или добиться ремонта может быть крайне сложно или невозможно. Маркетплейс часто выступает лишь площадкой, снимая с себя ответственность за гарантийные случаи.
Покупая у официального дилера «Компания ДКС», вы получаете кондиционер с полной заводской гарантией производителя. Все гарантийные и не гарантийные случаи оперативно решаются через нашу сертифицированную сервисную службу.
2. Подозрительно низкая цена: "акция" или подвох?
Цена, значительно ниже среднерыночной, должна насторожить любого потребителя. Возможные причины:
- Уцененный товар: Бракованная партия, грубые нарушения правил транспортировки (категорически запрещено перевозка наружных блоков в горизонтальном положении), возврат, поврежденная упаковка (что критично для кондиционера).
- Старая модель/серия: Снятый с производства товар, на который сложно или невозможно найти запчасти.
- "Серый" импорт: Оборудование, ввезенное в обход официальных каналов, без адаптации к российским условиям и без гарантии производителя.
Компания ДКС предлагает конкурентные цены и индивидуальные скидки на актуальные модели от ведущих производителей. Вы платите за полностью укомплектованный, новый кондиционер, адаптированный к нашему рынку.
3. Монтаж "кота в мешке":
На всех известных маркетплейсах не существует предложений по установке кондиционера, что можем вылиться для конечного покупателя большой головной болью. Покупатель после получения оборудования в пункте выдачи, начинает интересоваться темой установки данного оборудования. Многие организации либо отказываются устанавливать «чужое» оборудование, либо завышают цену на его монтаж, что приводит к поиску частных «специалистов» по установке кондиционера по низкой цене. Качество этих услуг — лотерея. Могут приехать неквалифицированные монтажники, использующие дешевые материалы, вследствие чего нарушается технология установки кондиционера.
Запомните: до 90% проблем с кондиционером (течи, шум, плохое охлаждение, вибрация, поломки) возникают из-за некачественно выполненного монтажа! Доказать вину "партнеров" и добиться компенсации сложно или вовсе невозможно.
Компания ДКС — это не только продажа сертифицированного оборудования напрямую от производителя, но и профессиональный монтаж силами собственных, обученных и аттестованных производителями бригад. Мы используем только качественные материалы, соблюдаем все технологические нормы и даем гарантию и на оборудование, и на монтажные работы.
4. Сложности с доставкой и возвратом:
Габаритный и хрупкий товар. Недобросовестные продавцы могут отказать в возврате при обнаружении повреждений после вскрытия коробки дома, сославшись на вашу вину. Доставка "до пункта выдачи" вместо "до квартиры" — лишние хлопоты и риски.
Компания ДКС берет полностью на себя все гарантийные обязательства после заключения договора. Четко соблюдаем правила обмена и возврата в рамках договора.
5. Отсутствие консультации и техподдержки:
Продавец на маркетплейсе часто не может дать грамотную консультацию по выбору модели, мощности, особенностям установки в вашем конкретном случае. После продажи получить квалифицированную помощь по эксплуатации или настройке бывает невозможно.
Наши специалисты помогут подобрать/рассчитать оптимальный кондиционер под ваши нужды, площадь помещения и бюджет. Мы предоставляем полную техническую поддержку на всех этапах: от выбора до эксплуатации.
Покупка кондиционера на маркетплейсе может быть удачной, но сопряжена со значительными рисками, особенно в части гарантии и качества монтажа. Экономия на этапе покупки часто оборачивается дополнительными расходами и нервозатратами в будущем.
Выбирая компанию ДКС, вы выбираете не просто кондиционер, а комплексное решение и уверенность:
- 100% сертифицированное оборудование, с официальной гарантией.
- Профессиональный монтаж, по всем стандартам с гарантией на работы.
- Экспертная консультация на этапе выбора.
- Надежная сервисная поддержка, на протяжении всего срока службы оборудования.
Не рискуйте своим комфортом и безопасностью! Обращайтесь к профессионалам — в компанию ДКС. Мы обеспечим вам прохладу и спокойствие на долгие годы.